7 heures
12 stagiaires max.
Inter/Intra
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Délais d'accès 48h (+)
650 € (+)
PUBLIC VISÉ
Tout personnel
OBJECTIF DE LA FORMATION
- Reconnaitre les facteurs déclencheurs d’une situation de conflit
- Appréhender la situation de conflit
- Prévenir les situations de conflit
- Présentation
- Programme
- Objectifs
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- Les bases de la communication
- Comment peut s’exprimer un conflit ?
- Les facteurs déclencheurs d’un conflit
- Reconnaître les indices de violence
- Les 4 réponses au conflit
- Savoir écouter et reformuler
- Retour d’expériences
- Amélioration de votre gestion de conflits.
- Mise en place de jeux de rôles afin d’appliquer les méthodes et outils à votre disposition
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FAQ Santé et sécurité au travail
Secourisme – SST
L’employeur a rarement l’obligation formelle de former des secouristes (certains chantiers ou ateliers dangereux).
Malgré tout, l’employeur a une obligation de résultat en matière de sécurité et former ses salariés au Secourisme au Travail (SST) permet de mettre la prévention au cœur de l’entreprise et ainsi limiter les risques d’accident (donc diminue l’exposition pénale de l’employeur).
Il n’existe pas de règle générale concernant le nombre de secouristes, hormis pour deux situation (R4224-15 du code du travail) :
- Chaque atelier où sont accomplis des travaux dangereux ;
- Chaque chantier employant vingt travailleurs au moins pendant plus de quinze jours où sont réalisés des travaux dangereux.
Outre cela, l’employeur a l’obligation, après avis du médecin du travail, de prendre les mesures nécessaires pour assurer les premiers secours aux accidentés et aux malades.
Une ancienne recommandation du réseau prévention proposait de former 10% des salariés au SST.
Pourquoi faut-il former des secouristes ?
Lors d’un accident, les premières minutes sont vitales pour la victime. Chaque seconde de perdue dans la prise en charge peut mettre en jeu la vie de la victime (pour un arrêt cardiaque, une minute de perdus baisse de 10% les chances de survie) .
Secourisme formateur SST
Il faut en prérequis être titulaire du SST à jour (moins de deux ans) et avoir passé le modulé prévention de l’INRS.
Vous passez ensuite une formation de formateur de 8 jours (56 heures) par le biais d’une organisme de formation habilité.
Tout le monde peut devenir formateur SST. Il n’est pas nécessaire d’avoir une formation médicale ou de secouriste pour devenir formateur.
Il faut en prérequis être titulaire du SST à jour (moins de deux ans) et avoir passé le modulé prévention de l’INRS.
Vous passez ensuite une formation de formateur de 8 jours (56 heures) par le biais d’une organisme de formation habilité.
CSE - SSCT
La mise en place d’une CSSCT est obligatoire dans :
- les entreprises d’au moins 300 salariés. L’effectif est apprécié selon les modalités prévues par le code du travail ;
- les établissements distincts d’au moins 300 salariés ;
- les établissements mentionnés à l’article L. 4521-1 du code du travail (par exemple : établissement comportant au moins une installation nucléaire de base, classés Seveso, etc.), sans condition d’effectif..
- sur décision de l’inspection du travail.