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Santé et sécurité au travail
RSC

Gérer sa relation à l’autre en situations de conflits

7 heures

12 stagiaires max.

Inter/Intra

Dans la limite des places disponibles

Délais d'accès 48h (+)

Prix à partir de

650 € (+)

PUBLIC VISÉ

Tout personnel

OBJECTIF DE LA FORMATION

  • Connaître les actions et gestes de secours élémentaires pouvant être entrepris lorsque la vie d’une victime nourrisson ou enfant est menacée et dans l’attente de l’arrivée des secours.

SÉQUENCE 1 : INTRODUCTION 

  • Présentation 
  • Programme 
  • Objectifs 

SÉQUENCE 2 : DÉCOUVERTE 

  • Qu’est-ce qu’un conflit ? 
  • Les bases de la communication 
  • Comment peut s’exprimer un conflit ? 
  • Les facteurs déclencheurs d’un conflit 

SÉQUENCE 3 : APPRENTISSAGE 

  • Reconnaître les indices de violence 
  • Les 4 réponses au conflit 
  • Savoir écouter et reformuler 

SÉQUENCE 4 : MISE EN APPLICATION 

  • Retour d’expériences 
  • Amélioration de votre gestion de conflits. 
  • Mise en place de jeux de rôles afin d’appliquer les méthodes et outils à votre disposition

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Pour toute information : contact.handicap@vivalians.fr
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